Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại f8ebt

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch — chỉ dùng đúng mục đích cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
f8ebt Chính sách bảo mật thông tin tại f8ebt
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều f8ebt cam kết về dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai lớp cho các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản nhạy cảm, nhằm đảm bảo chỉ chính bạn mới thực hiện được những thao tác đó.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay khỏi bị can thiệp.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hoàn tất các nghĩa vụ đó, bạn có thể yêu cầu xoá và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thể xem xét.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử tài khoản hoặc đề nghị xoá thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ của f8ebt.
Telegram Kênh Telegram tiếng Việt dành cho các câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và cập nhật chính sách.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn thường hỏi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách f8ebt xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu về dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và trường hợp theo yêu cầu pháp lý bắt buộc mới được tiếp cận dữ liệu, tùy theo khu vực áp dụng.

Liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — và đội ngũ sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng hoặc trình duyệt. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, bạn có thể yêu cầu xoá và chúng tôi sẽ thực hiện theo đúng quy trình đã cam kết.

Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại trước khi quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ.